Politique de confidentialité.
Vos données personnelles sont traitées avec respect. Voici comment elles sont collectées, conservées et protégées sur worldline.fr.
1. Notre engagement
Worldline, marque du groupe Airtex SAS, attache une importance particulière à la protection de la vie privée des visiteurs de son site. La présente politique de confidentialité décrit comment vos données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
2. Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site worldline.fr est :
- Société
- AIRTEX
- Adresse
- 7 rue Rosa Luxemburg, 93240 Stains, France
- SIRET
- 440 409 860 00085
- contact@airtex.fr
- Contact RGPD
- Via le formulaire de contact
3. Données collectées
Le site worldline.fr collecte uniquement les données strictement nécessaires à son fonctionnement et à la réponse aux demandes des visiteurs.
Via le formulaire de contact
- Nom
- Adresse email
- Objet de la demande
- Contenu du message et pièces jointes éventuelles
Via la navigation
- Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) — strictement à des fins de mesure d'audience anonymisée.
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
- Traiter les dossiers de SAV et de garantie.
- Améliorer le fonctionnement et l'ergonomie du site.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Aucune donnée n'est utilisée à des fins commerciales ou de prospection sans votre consentement explicite.
5. Durée de conservation
- Demandes via le formulaire de contact — conservées 3 ans à compter du dernier contact.
- Dossiers SAV et garantie — conservés pendant la durée de la garantie applicable + 2 ans, pour répondre aux éventuelles obligations légales.
- Données de navigation — conservées 13 mois maximum.
6. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes dûment habilitées au sein du groupe Airtex et de ses sous-traitants techniques (hébergement, messagerie). Ces tiers interviennent dans le cadre d'un contrat conforme au RGPD et ne peuvent utiliser vos données à d'autres fins que celles définies par Worldline.
Aucune donnée n'est revendue, louée ou transmise à des partenaires commerciaux.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d'accès — connaître les données vous concernant.
- Droit de rectification — corriger des informations inexactes.
- Droit d'effacement — demander la suppression de vos données.
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement.
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré.
- Droit de limitation — restreindre certains traitements.
Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact en précisant « Demande RGPD » dans l'objet. Réponse sous 30 jours maximum.
En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.
9. Contact DPO
Pour toute question relative à la protection de vos données, écrivez à notre Délégué à la Protection des Données via le formulaire de contact en mentionnant « DPO » dans l'objet.